Почему компетентный человек считает себя идиотом? А идиот - экспертом?

Уверен, Вы встречали людей, которые считают себя чуть ли не доктором всех наук и специалистом в любом вопросе. Особенно это ярко проявляется, когда человек по своей профессии прочитал не больше десятка книг (в лучшем случае, т.к. он никогда в этом не признается другим) — и берется решать все задачи. К примеру, человек прочитал пару книг из популярной психологии по отношениям, психотерапии, узнал несколько новых слов — и уже знает ответы на все вопросы, как себя вести с партнером, с детьми, как семью сохранить, начинает направо и налево ставить всем диагнозы (как говорится «мамкин психолог»). Тогда как человек, который реально компетентен в своей области — сильно сомневается в своих познаниях.

Почему так? Ответ можно найти в когнитивном искажении (ошибке восприятия), открытом психологами Дж.Даннингом и Д.Крюгером. Суть его состоит в том, что чем ниже уровень компетентности специалиста, тем больше он чувствует уверенности в истинности своих знаний и навыков. Тогда как с повышением компетентности человек все больше сомневается в своей компетентности (что созвучно со словами Сократа «Я знаю, что ничего не знаю»).

Самое печальное, что заставить сомневаться некомпетентного человека практически невозможно (он ещё не способен нырять глубже в каком-то вопросе). Причем это не зависит от количества стажа на какой-то должности. Если человек проработал 30 лет в какой-либо сфере, то ещё не факт, что он действительно углублялся в нюансы различных вопросов, возникающих в процессе работы.

Но есть хорошая новость — если Вы сильно сомневаетесь в том, достаточно хорошо ли Вы разбираетесь в каком-то вопросе, то Ваше мнение может оказаться очень ценным при решении задачи.

Если Вы встречаете уверенного в своей компетентности человека, то либо он эксперт либо идиот. Поэтому лучше лишний раз посомневаться в мнении «эксперта» в интернете, среди коллег, психологов, врачей, тренеров и т.д.. Если нужно принять рискованное решение, то здесь лучше всего узнать мнение нескольких не знающих друг друга специалистов — это значительно уменьшает вероятность ошибки.

P.S. Конечно, можно встретить хороших специалистов, которые уверенны в правоте своих суждений (внешне уверенны). Но это уже обусловлено не их реальной уверенностью, а тем, что сомнение в обществе воспринимается как невежество, а не признак профессионализма. Поэтому тут уже главный отличительный критерий — может ли человек допустить мысль о том, что он ошибается или нет.