Готові до змін на краще?
Знайти психологаЗверніть увагу на його поставу, пози, які він приймає, вирази обличчя, тон його голосу та взаємодію з предметами навколо нього. Зверніть увагу на власну вербальну та фізичну поведінку під час спілкування. Проаналізуйте свої почуття і потреби в процесі спілкування, а також як ви могли б висловити їх таким чином, щоб підтримувати добрі стосунки зі своїм співрозмовником. Якщо в процесі спілкування вам щось здалося незрозумілим, задайте уточнюючі питання.
Нижче наведено ряд відкритих запитань (на які не можна відповісти односкладовими словами «Так» чи «Ні»). Такі запитання допомагають створити сприятливу атмосферу та сприяють конструктивному діалогу в незручних ситуаціях, які іноді формуються між людьми, які зазвичай співчувають один одному.
1. Як у вас настрій?
2. Чи можу я чимось вам допомогти?
3. Ви виглядаєте __________ . Чи правильно я зрозумів твої почуття?
4. Я чув, що ви сказали, що __________. Чи справді це так?
5. Чи виникають у нас труднощі?
6. Чи все гаразд між нами?
7. У нас все добре?
8. Я помітив, що ___________. Можливо, ви хотіли б обговорити зі мною цю проблему / тему?
9. Як я можу допомогти вам вирішити проблему, яка вас хвилює?
10. Чи задоволені ви тим, як розвивається ваш бізнес?
З повагою, Олексій Хоменко
'%3e%3cpath%20d='M15.2273%207.5C14.0818%207.5%2013.0727%208.08333%2012.5%209C11.9273%208.08333%2010.9182%207.5%209.77273%207.5C7.97273%207.5%206.5%209%206.5%2010.8333C6.5%2014.1389%2012.5%2017.5%2012.5%2017.5C12.5%2017.5%2018.5%2014.1667%2018.5%2010.8333C18.5%209%2017.0273%207.5%2015.2273%207.5Z'%20fill='white'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_1435_3795'%3e%3crect%20width='13'%20height='13'%20fill='white'%20transform='translate(5.5%205.5)'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
