Впевнене спілкування

Пасивна форма спілкування Уверенная форма общения Агрессивная форма общения Думать, что Ваши потребности не имеют значения Признавать, что ваши потребности важны и с ними нужно считаться.  Думать, что важны только ваши потребности Уступать Находить компромисс Только брать Не говорить и не быть услышанным Говорить и слушать Говорить больше других Пытаться сохранить мирУбеждаться в уважительном отношении

по отношению к Вам и другим людям

Искать только свою выгоду Позволить себе быть запуганным Умение постоять за себя Запугивание других Не говорить то, что вы думаете и не выражать свою точку зрения Выражать свою точку зрения ясно и уверенно Может выражаться в крике, агрессии или насилии Приносит вред отношениям – другие люди уважают вас меньше Улучшает отношения – другие люди понимают Вас Разрушает отношения – другим людям не нравится агрессия Вредит вашей самооценке Создает вашу самооценку Разрушает самооценку других

Поради щодо впевненого спілкування Використовуйте «Я» в реченнях

•  виразити чітко та конкретно

“Я хотів би, щоб ти мені повернув гроші”

«Я думаю, що те, що ти зробив, добре, в той же час я хотів би побачити більше…»

Опишіть, як поведінка іншої людини впливає на ваші почуття

• Це змушує інших людей усвідомити наслідки своїх дій

«Коли ти підвищуєш голос, я боюся… Я хотів би, щоб ти говорив спокійніше»

Дотримуйтеся своєї думки – техніка зіпсованого запису

Це включає в себе роздуми про те, чого ви хочете, підготувати те, що ви можете сказати, а потім повторити за потреби.

“Я хотів би повернути гроші… так, але я все одно хотів би повернути гроші… Я чув, що ви сказали, але я все одно хочу повернути гроші”

Удачі вам!

З повагою, Олексій Хоменко