Коуч vs. психолог. Головні відмінності

Підвищення ефективності власної життєдіяльності можливе тільки за умови постійного розвитку та самовдосконалення особистості протягом усього життя.

Це проявляється у якісній і творчій реалізації власних професійних функцій, створенні умов для гнучких взаємостосунків у процесі міжособистісної комунікації, що сприяють розв’язанню проблем будь-якого характеру.

Необхідною умовою цього процесу є використання різноманітних методів вдосконалення як власної професійної діяльності, так і особистісного розвитку в цілому.

Є багато фахівців, що пропонують клієнтові допомогу в різних життєвих ситуаціях: коуч, психолог, тренер, консультант, терапевт, експерт тощо.

Відмінності між поняттями «коуч» та «психолог»

Зазвичай до коуча звертається людина, у якої все добре. Вона взаємодіє з коучем «на рівних» та вважає, що з коучем вона зможе вирішити певне завдання (чи проблему) значно швидше та ефективніше.

Коуч не говорить, який саме результат потрібен клієнту і яким способом його досягти.

Він допомагає клієнту обрати бажаний для нього результат, найбільш близький шлях його досягнення та знаходження необхідних дій, побачити власні можливості й обрати ту, яка буде найбільш ефективною.

Роль коуча подвійна

І тут йдеться про те, щоб допомогти клієнтові:

1. Змінити дії, спосіб мислення, що трансформують його модель поведінки;
2. Дотримуватися нової моделі поведінки навіть тоді, коли це здається важким і нереальним.

Варто зазначити базові принципи коучингу:

• Усі люди мають набагато більше внутрішніх здібностей, ніж вони проявляють у своєму повсякденному житті;
• Кожна людина має великий потенціал;
• У людини вже є усі необхідні ресурси для досягнення успіху;
• Фокусування на сильних сторонах;
• Навчання на успішних прикладах, а не на помилках;
• Орієнтир не на проблему, а на вирішення;
• Прийняття, відкритість і довіра — ключ до взаємодії;
• Спрямованість: із сьогодення в майбутнє;
• «Ні» оцінкам і порадам! Усі відповіді усередині людини — вона себе оцінює сама;
• Легкість, позитив.

Застосування коучингу в особистісній і професійній діяльності може мати такі результати:

• Поліпшення продуктивності (це головне, для чого застосовується коучинг);
• Швидке навчання без відриву від роботи. Причому цей процес надає почуття радості та задоволення;
• Поліпшення взаємостосунків у колективі;
• Покращення якості життя;
• Краще використання внутрішніх ресурсів: коучинг відкриває багато невиявлених раніше талантів серед працівників компанії;
• Зростає особиста ефективність клієнта та швидкість його просування до мети;
• Висока адаптивність до змін.

До психолога приходить людина, у якої «не все добре»

Вона чекає на допомогу і не бере на себе відповідальність за ситуацію. Чекає, що їй порадять, що і як треба робити.

Психолог працює в межах тієї моделі, яку опановував під час навчання, інтегруючи у роботу власний досвід.

Психолог займається дослідженням причин проблеми, зв’язку з минулим, а також її вирішенням та позбавленням від симптомів. Ціль — полегшення стану пацієнта.

Тобто розмова із психологом повинна допомогти людині у розв’язанні її проблем та налагодженні стосунків з оточенням.

Задля досягнення цієї мети висуваються такі завдання:

1. Полегшення емоційного стану клієнта.
2. Допомога психолога у визначенні того, що саме і як можна змінити у ситуації.
3. Прийняття клієнтом відповідальності за те, що відбувається з ним.

Мається на увазі, що в ході консультації фокус скарги клієнта повинен бути переведений на нього самого.

Людина повинна відчути свою відповідальність за те, що відбувається, бо тільки в цьому випадку вона дійсно намагатиметься змінитись і змінити ситуацію. В іншому випадку вона лише чекатиме на допомогу та зміни з боку оточення.

Програма-мінімум тут — показати клієнту, що він сам, хоча б частково, сприяє тому, що його проблеми та стосунки з людьми мають такий складний та негативний характер.

Основні групи запитів до психолога

Емоційні стани:

• Тривога, страхи, панічні атаки (якщо не потребують медикаментозного лікування).
• Депресивні стани, апатія, втрата мотивації, відчуття безнадійності.
• Високий рівень стресу, емоційне вигорання, перепади настрою.

Проблеми у стосунках:

• Конфлікти з партнерами, батьками, дітьми, колегами.
• Самотність, труднощі у спілкуванні та побудові близьких зв’язків.

Особистісний розвиток:

• Низька самооцінка, невпевненість у собі, пошук себе та сенсу життя.
• Бажання самопізнання, реалізації потенціалу, досягнення цілей.

Кризи та травми:

• Переживання втрати близької людини, розлучення, травматичних подій.
• Адаптація до нових життєвих обставин.

Поведінкові проблеми:

• Розлади сну.
• Залежності (від алкоголю, ігор, їжі), що не потребують медичної корекції.

Коли варто звернутися до психолога

• Якщо відчуваєте постійний дискомфорт, внутрішню напругу.
• Якщо звичні способи вирішення проблем не працюють, а проблеми повторюються.
• Якщо хочете покращити якість життя, зрозуміти себе краще, розвинутися.

Чим відрізняється коучинг від інших професій: приклад з купівлею велосипеда

Наведу приклад з книги, як деякі фахівці з коучингу пояснюють відмінність своєї роботи від інших професій, використовуючи аналогію з вибором і купівлею велосипеда.

Консультант-психолог обговорюватиме з вами, що зупиняє вас в тому, щоб піти й купити велосипед.

Він проаналізує всі наявні у вас «блоки» і поцікавиться, чого ви боїтеся. Він обговорить з вами всі нюанси купівлі: хто виробник, яка модель, який колір. Після консультації ви відчуєте себе здатним піти та купити велосипед впевнено та без сторонньої допомоги.

Консультанти допомагають людям долати життєві труднощі та часто спеціалізуються в якій-небудь специфічній сфері або проблемі.

Популярний образ консультанта — це хтось дбайливий, готовий витратити багато часу, щоб допомогти клієнтові впоратися з проблемою.

Коуч вислухає все, що ви скажете про ваше бажання зайнятися велосипедним спортом.

Він поставить питання, щоб зрозуміти, яким саме видом велоспорту ви хочете зайнятися і яка саме модель велосипеда вам до вподоби.

Він може попросити вас зібрати інформацію про велосипеди та магазини, запропонує назвати конкретний день, коли ви купите його.

Він допоможе вам на нього всістися і бігтиме поруч, поки ви вчитиметеся. А також перевірятиме час від часу, чи дійсно це приносить вам задоволення.

Він не допоможе вам піднятися, коли ви впадете, але наполягатиме, щоб ви зрозуміли, чому це сталося і як вам уникнути цього в майбутньому.

Разом ви обговорите, що дає вам досвід їзди на велосипеді та ким ви хочете стати: професійним велосипедистом або просто аматором.

Іншими словами, у певний момент, коли клієнт зупиняється та не знає, як і куди далі рухатися, що у такому разі робить коуч?

Коуч сідає на велосипед разом із клієнтом і просто запитує: «Куди ви хочете поїхати?» Тобто він не пропонує готових варіантів рішень.

«Коуч надихає та направляє клієнта на досягнення результату. Він буде слухати, уточнювати та підтримувати його.

Ефективний коучинг залежить не лише від майстерності коуча, але і від рівня професійної й особистісної зрілості клієнта. У зв’язку з цим у коучингу вкрай важливо дотримуватися принципу усвідомленості дій, а також відповідальності за результат», — Ольга Панічева, психологиня.

Запрошую на консультацію

У своїй практиці я переважно використовую глибинно-орієнтований метод символдрами.

Терапія охоплює уявлення образів, малювання, вихід на інсайди в результаті роботи з несвідомим. Володію навичками коучингу.

У коучинг-сесіях використовую елементи психотерапевтичних практик методом символдрами, що гармонійно доповнює та наповнює змістом нове бачення щодо вирішення питання.

Якщо ви готові до психотерапії або потрібна робота з коучем, запрошую до співпраці.