Психолог и социальные сети

В последнее время все чаще при знакомстве с потенциальным клиентом звучит вопрос: “А Вы ведете соц.сети?”. Я привычно отвечаю, что нет, не веду, и наталкиваюсь на недоумение в лучшем случае, либо субъект просто выходит из контакта и больше не возвращается.

Сегодня никто не возьмется оспаривать масштаб распространения и важности виртуальных площадок, как локальных, так и глобальных, на которых мы можем наблюдать проявление по сути всех человеческих сфер жизнедеятельности – через социальные сети мы заявляем о себе, информируем о продвижениях в карьере, произошедших изменениях в социальном и личном статусах, демонстрируем свои успехи, хвастаемся своими победами, предъявляем интимную сторону своей жизни, продаем и покупаем услуги и товары, узнаем о последних событиях, о модных тенденциях и финансовых прогнозах. Мы давно привыкли потреблять контент из виртуального мира, полагаясь на предоставляемую информацию, доверяя экспертным мнениям, рекомендациям наших виртуальных френдов. Постепенно утрачивая критическое мышление, уже не отслеживаем момент, когда лидеры мнений пытаются навязать нам определенные идеи или убеждения, которые усиливаются или подкрепляются путем многократного повторения внутри определенной системы, заглушая альтернативные мысли. И все громче звучат призывы о необходимости введения в наш обиход концепции под названием диджитал детокс – сознательного отказа в течение определенного времени от использования электронных средств коммуникации и возвращения к реальному общению, творчеству, работе. 

Безусловно, тенденция быть представленными в социальных сетях не обошла и psy-специалистов, поскольку они не могут стоять в стороне от происходящих в социуме процессов. Бывает и так, что психологи не размежевывают приватные страницы и профессиональные, публикуя в своей ленте наряду с психологическим контентом, личные фотографии или котиков. Возникает закономерный вопрос о том, что или кого продвигает данный специалист посредством своего аккаунта в социальной сети?

По мнению автора, необходимо очень обдуманно подходить к вопросу презентации себя, как специалиста, в виртуальном пространстве. Следует помнить, что у всех социальных медиа есть своя специализация: одни были созданы для общения и обмена легким контентом, другие – для знакомств, третьи – для установления профессиональных контактов, четвертые – для отзывов и обзоров, пятые предполагают размещение блогов и так далее. Приняв решение о продвижении своего аккаунта, представляющего профессиональный профиль специалиста, на странице в социальной сети, нельзя забывать о том, что потенциальный клиент будет складывать свое представление о психологе по содержанию публикаций в его аккаунте. Феномен переноса возникает порой еще до личной встречи психолога и пациента в кабинете.

Давайте поразмышляем над тем, какой контент может публиковать психолог в своем аккаунте в социальной сети? Советы и рекомендации относительно каких-то ситуаций? Но разве психолог работает без конкретного запроса со стороны клиента или пациента и уж точно не может давать какие-либо советы. Описание примеров из своей клинической практики? Насколько это этично, размещать на просторах социальной сети в открытом доступе какие-либо подробности о своих пациентах? Не правильнее ли ограничиться использованием подобных материалов в своем докладе в рамках профильной конференции или супервизионных мероприятий? Информацию о продвижении своих услуг или какого-либо мероприятия – курса, вебинара, тренинга, конференции? Возможно. Тут уже возникает вопрос целевой аудитории конкретного ресурса – заинтересует ли данное событие пользователей?

Сегодня все чаще практикующие психологи используют для размещения информации о себе специализированные интернет ресурсы – онлайн-сервисы для поиска психологов – площадки, объединяющие в себе сразу несколько функций: здесь размещаются анкеты специалистов; статьи на различные psy-тематики; информация о планируемых профессиональных мероприятиях; форумы, в рамках которых пользователи могут получить короткую консультацию или ответ на актуальный вопрос. Таким образом, специалист имеет возможность представить себя в пространстве, куда целенаправленно приходит его потенциальный клиент или пациент.

И, конечно, на пути продвижения своих услуг никто не отменял использование таких возможностей, как выступление в рамках публичных мероприятий, создание и продвижение собственного сайта, чтение лекций в учебных заведениях, участие в радио и телевизионных программах, волонтерская деятельность, а также добрые рекомендации клиентов и пациентов.

 

P.S. Изложенное в настоящей статье мнение является личным суждением автора 🙂