Психолог та соціальні мережі

Бути представленим сьогодні у соціальних мережах для психолога це – дотримання модної тенденції, усвідомлена необхідність чи додаткова можливість?

Останнім часом все частіше при знайомстві з потенційним клієнтом звучить питання: "А Ви ведете соцмережі?". Я звично відповідаю, що ні, не веду, і натрапляю на подив у кращому випадку, або суб'єкт просто виходить з контакту і більше не повертається. Сьогодні ніхто не візьметься заперечувати масштаб поширення та важливості віртуальних майданчиків, як локальних , так і глобальних, на яких ми можемо спостерігати прояв по суті всіх людських сфер життєдіяльності – через соціальні мережі ми заявляємо про себе, інформуємо про поступи в кар'єрі, зміни, що відбулися в соціальному та особистому статусах, демонструємо свої успіхи, хвалимося своїми перемогами, пред'являємо інтимну бік свого життя, продаємо та купуємо послуги та товари, дізнаємося про останні події, про модні тенденції та фінансові прогнози. Ми давно звикли споживати контент із віртуального світу, покладаючись на інформацію, що надається, довіряючи експертним думкам, рекомендаціям наших віртуальних френдів. Поступово втрачаючи критичне мислення, вже не відслідковуємо момент, коли лідери думок намагаються нав'язати нам певні ідеї чи переконання, що посилюються чи підкріплюються шляхом багаторазового повторення всередині певної системи, заглушаючи альтернативні думки. І все голосніше звучать заклики про необхідність введення в наш побут концепції під назвою діджитал детокс – свідомої відмови протягом певного часу від використання електронних засобів комунікації та повернення до реального спілкування, творчості, роботи. Безумовно, тенденція бути представленими в соціальних мережах не обійшла і psy-фахівців, оскільки вони не можуть стояти осторонь процесів, що відбуваються в соціумі. Буває й так, що психологи не розмежовують приватні сторінки та професійні, публікуючи у своїй стрічці поряд із психологічним контентом, особисті фотографії чи котиків. Виникає закономірне питання про те, що чи кого просуває даний фахівець за допомогою свого облікового запису в соціальній мережі?

На думку автора, необхідно дуже обдумано підходити до питання презентації себе як фахівця у віртуальному просторі. Слід пам'ятати, що всі соціальні медіа мають свою спеціалізацію: одні були створені для спілкування та обміну легким контентом, інші – для знайомств, треті – для встановлення професійних контактів, четверті – для відгуків та оглядів, п'яті припускають розміщення блогів тощо. Прийнявши рішення про просування свого облікового запису, який представляє професійний профіль фахівця, на сторінці в соціальній мережі, не можна забувати про те, що потенційний клієнт складатиме своє уявлення про психолога щодо змісту публікацій у його обліковому записі. Феномен перенесення виникає часом ще до особистої зустрічі психолога та пацієнта в кабінеті.

Давайте поміркуємо над тим, який контент може публікувати психолог у своєму обліковому записі в соціальній мережі? Поради та рекомендації щодо якихось ситуацій? Але хіба психолог працює без конкретного запиту з боку клієнта чи пацієнта і точно не може давати якісь поради. Опис прикладів зі своєї клінічної практики? Наскільки це етично, розміщувати на просторах соціальної мережі у відкритому доступі якісь подробиці про своїх пацієнтів? Чи не правильніше обмежитись використанням подібних матеріалів у своїй доповіді в рамках профільної конференції чи супервізійних заходів? Інформацію про просування своїх послуг чи будь-якого заходу – курсу, вебінару, тренінгу, конференції? Можливо. Тут вже виникає питання цільової аудиторії конкретного ресурсу – чи зацікавить цю подію користувачів? кілька функцій: тут розміщуються анкети спеціалістів; статті на різні psy-тематики; інформація про плановані професійні заходи; форуми, в яких користувачі можуть отримати коротку консультацію або відповідь на актуальне запитання. Таким чином, фахівець має можливість уявити себе у просторі, куди цілеспрямовано приходить його потенційний клієнт чи пацієнт.

І, звичайно, на шляху просування своїх послуг ніхто не скасовував використання таких можливостей, як виступ у рамках публічних заходів, створення та просування власного сайту, читання лекцій у навчальних закладах, участь у радіо та телевізійних програмах, волонтерська діяльність, а також добрі рекомендації клієнтів та пацієнтів.

P.S. Викладене у цій статті думка є особистою думкою автора :)